Casos de éxito
Somos tu extensión operativa, atendemos tus necesidades
- Nuestras tasas de recuperación de cobranza supera en más un 30% las metas que el Cliente nos marca como alcanzables, nos regimos por normas tan estrictas como el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago – PCI DSS-, fundado por American Express, Discovery, JCB, Mastercard y Visa
Por qué contratar a Do It Right conoce nuestras ventajas
Nuestra filosofía se basa en enfocarnos en solucionar los problemas o los retos de nuestros Clientes cubriendo todas sus áreas de negocio
Analizando toda su información y proponiéndole diferentes opciones, estrategias para el logro de sus resultados, pero sobre todo generando integrar una relación de negocio y valor agregado a largo plazo
Análisis de la información
Analizamos la información de nuestros clientes así como las interacciones que tenemos, recopilando datos como grabación de llamadas, encuestas de satisfacción o análisis de voz o texto, identificando mejoras continúas para el éxito de nuestros clientes
Seguridad de información
Nos regimos por normas tan estrictas como el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago - PCI DSS-, fundado por American Express, Discovery, JCB, Mastercard y Visa
Tarifas competitivas
Nuestras tarifas están diseñadas para estar optimizadas en una balanza costo / beneficio muy atractivo para el mercado doméstico y especialmente para el mercado americano (nearshore). Trabajamos de la mano del cliente para acomodarnos a sus necesidades
Proximidad en EEUU
La cercanía, afinidad cultural y nivel de inglés, nos permiten atender de manera eficiente a nuestros clientes en Estados Unidos, tanto en español como en Inglés
Omnicanalidad
Atendemos por teléfono, chat, redes sociales, email o cualquier forma de contacto que el cliente elija convergiendo la información en una única plataforma
Soluciones TI
Trabajamos sobre la plataforma del cliente con estándares altos de seguridad, así como plataformas híbridas que nos permiten complementar la información de nuestros Clientes
Nuestros servicios han sido certificados con altos estándares de calidad
Do It Right una alianza estratégica que tu organización necesita para hacer outsourcing de los servicios que quieras optimizar y externalizar
Somos una empresa de outsourcing de procesos y contact center de ámbito multinacional, con sites estratégicos redundantes, ofreciendo un servicio domestico y nearshore de alta calidad. Nuestro mantra: “hagamos que las cosas pasen”
Contamos con una fuerza laboral multicultural, impulsada por nuestro mantra "hacer que las cosas pasen"
Nuestro principal objetivo es poder ofrecer nuestros servicios de contact center omnicanal y outsourcing de procesos (BPO – Business Process Outsourcing) aprovechando nuestra cercanía cultural con el mercado Mexicano y de USA – nearshore. Do It Right le permite a nuestros Clientes reducir los costos de operación mientras logramos los objetivos de su compañía
Orgullosos de nuestros logros
Nuestra capacidad de adaptación de nuestra empresa nos permite
Contamos con agentes bilingües 24/7
En cumplimiento a lo dispuesto por los Artículo 15, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de Julio de 2010 (la “Ley”), y Artículo 25 del Reglamento de la citada Ley, se extiende el presente Aviso de Privacidad.
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